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• Envío y Transporte:
Todos los pedidos son enviados en un máximo de 24 horas posteriores a la recepción de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.
El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 48 a 72 horas.
En condiciones normales y teniendo los productos en stock, el plazo de entrega será de 48 a 72 horas para la Península. Dulce Costa, S. Coop. And. no realiza envíos para las Islas Canarias, Islas Baleares, Andorra, Portugal, Ceuta y Melilla. Si el producto/s no estuvieran en stock el plazo de entrega será de 7 a 10 días. En caso de que por motivos técnicos no pudieran respetarse estos plazos, nos pondríamos en contacto con usted, a fin de acordar un nuevo plazo de entrega. Dulce Costa, S. Coop. And. no sirve pedidos a Apartados de Correos.
En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
Plazo de entrega - de 48 a 72 horas laborables desde el envío
Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás email con un link para poder realizar el seguimiento. En caso de ausencia, la empresa transportista se pondrá en contacto para volver a entregarlo en tu domicilio. En caso de que el mensajero no pueda entregártelo en mas de dos ocasiones, dejará una notificación en tu buzón para que pases a recoger el paquete en tu agencia más cercana
• Cambios y Devoluciones:
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, ya que su venta posterior no sería posible. Si el pedido le llegara en malas condiciones, como roto o abierto, debe hacer la reclamación a la empresa de transporte a través del transportista y comunicarlo directamente a dulcecosta.granada@gmail.com para hacer el seguimiento oportuno, y el seguro se ocupará de pagarle otro pedido. No se aceptan devoluciones por intolerancia alimentaria, todos los datos nutricionales están publicados en cada página de producto.
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